Au Coupon TurboTaxNous nous engageons à fournir des logiciels numériques de haute qualité à des prix compétitifs. Nos produits étant livrés par voie électronique, notre politique de remboursement et de retour est conçue pour être claire et équitable, et pour protéger notre contenu numérique d'une utilisation abusive.
1. Pas de remboursement sur les produits numériques
Toutes les ventes de produits numériques, y compris les licences de logiciels et les téléchargements numériques, sont final. Une fois qu'un produit a été livré par courrier électronique, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements, des retours ou des échanges. Cette politique s'explique par le fait que les produits numériques ne peuvent pas être "retournés" une fois qu'ils ont été livrés et consultés.
2. Exceptions à la politique de non-remboursement
Nous pouvons envisager un remboursement dans les cas suivants circonstances exceptionnelles:
- Produit défectueux: Si le logiciel ne fonctionne pas en raison d'un problème technique de notre part, nous tenterons de résoudre le problème. S'il ne peut être résolu, un remboursement peut être effectué.
- Achat en double: Si vous avez accidentellement acheté le même produit plus d'une fois, nous vous rembourserons les frais en double.
- Livraison incorrecte du produit: Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter afin que nous puissions corriger le problème.
3. Demande de remboursement
Si vous pensez avoir droit à un remboursement sur la base des exceptions énumérées ci-dessus, veuillez nous contacter dans les délais suivants 14 jours de votre achat en envoyant un courriel à Contact@turbotax.com. Inclure les informations suivantes :
- Votre nom complet
- L'adresse électronique utilisée pour la commande
- Votre numéro de commande
- Une description claire du problème
- Toutes les captures d'écran pertinentes ou les documents à l'appui
4. Traitement des remboursements
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué dans les délais suivants 7-10 jours ouvrables. Les remboursements ne seront accordés qu'au mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre fournisseur de paiement.
5. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter :
Coupon TurboTax
📧 Courriel : Contact@turbotax.com
🌐 Site web : https://turbotaxcoupon.com
En effectuant un achat sur notre site web, vous confirmez que vous avez lu et accepté notre politique de remboursement et de retour.
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